“我们小区物业已经安排人在地下室电梯口周围增设了引流槽,电梯口冒水问题解决了,监控设备恢复正常,公共收益收支情况前段时间也公示出来了!”面对驻临桂区委组织部纪检监察组的回访人员,家住山水凤凰城小区的李女士高兴地说道。
此前,有部分群众反映城区多个物业公司服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题。驻临桂区委组织部纪检监察组了解相关情况后,第一时间与区住建局物业股进行专题论证研判,督促对群众反映强烈的问题进行了梳理分类,制定有针对性的实施方案,明确分工,细化工作措施,压实行业部门责任,解决群众“急难愁盼”物业方面的民生问题。
今年来,临桂区纪委监委立足职责定位,充分发挥派驻纪检监察组“贴身”监督作用,推动区住建部门履职尽责,进一步强化行业监管,畅通群众投诉渠道,及时回应群众关切,办结群众各类投诉1963件。督促行业部门对辖区129家物业小区开展常态化检查,对存在日常服务和消防安全不到位、擅自利用小区公共部位经营、侵占公共收益等问题的27家物业企业进行了重点约谈、下发限期整改通知书7份,要求85个小区及时进行公共收益收支公示,目前已督促完成问题整改26个。
此外,为进一步提升监督实效,区纪委监委坚持广泛宣传,线上线下全方位公开举报方式,充分发挥小微权力“监督一点通”平台作用,拓宽问题线索来源。积极整合监督力量,加强上下联动,构建“室组地”联动机制,精准把握群众诉求,全力解决物业管理难题。
“民生无小事、枝叶总关情。下一步,我们将紧盯物业服务不到位、侵占业主公共收益等方面的民生问题开展靶向监督,对解决群众合理诉求中消极应付、推诿扯皮的党员干部严肃追责问责,真正做到解民忧、纾民怨、暖民心,切实不断提高群众的获得感、幸福感。”临桂区纪委监委有关负责同志表示。