“之前物业费价格高，服务却跟不上，今年开展物业领域的治理，把这个‘老大难’问题解决了，我们不用再整天跟物业扯皮，住着舒心多了。”近日，面对前来回访的荔浦市纪委干部，该市天玺小区的黄阿姨高兴地说。
此前，荔浦市纪委监委通过梳理“12345”政务服务热线工单，发现天玺小区存在群众反复投诉物业服务履约不到位的问题。随后，立即组织职能部门召开分析会，压实主体责任、监管责任，督促市住建城管局限期整改，并举一反三开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题专项整治工作，对全市24个物业小区进行全面摸排，发现并督促整改物业收费不合理等问题4个。
今年以来，荔浦市纪委监委坚持从群众反映的突出问题入手，整合“12345”政务服务热线受理情况、信访举报平台等渠道反馈的问题，紧盯物业服务履约不到位、燃气安全、不动产“登记难”、社会救助不到位等直接关系民生福祉的17个行业领域，建立重点问题清单、整改清单、成效清单和问责清单等“四个清单”，通过“室组地”“室组巡”“室组局”协同联动，监督下沉民生一线，精准监督执纪，以“小切口”服务“大民生”。
“入住一年了，说好交房即可使用的天然气却一直未接通。”“我家住在高楼层，没有天然气只能用罐装液化石油气，有极大的安全隐患。”日前，该市纪委监委在日常监督检查中，接到不少群众反映碧桂园小区交房一年仍未接通天然气，与开发商、物业多次协商未果，群众意见较大。该市纪委监委将此作为为民办实事“小切口”，聚焦“用气难”背后的作风问题跟进监督，常态化开展明察暗访，通过约谈提醒、制发工作提示、问题清单反馈整改等方式，压紧压实职能部门主体责任，推动干部转变作风，主动作为，帮助131户业主解决“用气难”问题，督促整改报警器故障、管线老化、阀门龟裂等安全隐患39个。
据悉，截至目前，荔浦市纪委监委共解决群众急难愁盼问题190个，办成典型民生实事75件，推动建立完善制度69项，同时，该市纪委监委始终坚持以查办案件为抓手，对涉及民生领域问题线索集中研判、全面起底，精准锁定核查重点，立案查处152人。
